如何取消课程
取消预约的方法、退还多少宝石,以及临时取消的代价。
取消课程
打开课程页面,在即将开始的课程列表中找到这堂课,点击该行的取消按钮。确认前会显示具体退还多少宝石。
也可以在教室内点击顶部的取消按钮。
只有尚未开始的课程可以取消。
退还多少
取决于提前多久取消:
| 提前时间 | 退款 | 罚金 |
|---|---|---|
| 24 小时以上 | 100% | 无 |
| 2 至 24 小时 | 75% | 扣 25%,扣 0.25 爱心 |
| 不足 2 小时 | 50% | 扣 50%,扣 0.5 爱心 |
首次临时取消可获宽免:在 2 至 24 小时区间视为免费取消,不足 2 小时按较低档收取。
如果您的爱心值已经偏低,罚金会翻倍:低于 4 颗为 2 倍,低于 2 颗为 3 倍。但扣除的宝石永远不会超过课程本身的价格。
如果是老师取消
学生获得 100% 退款,另加 2 宝石补偿。罚金由老师承担,从其后续收入中扣除。
如果有人缺席
缺席标记由管理员审核,12 小时内无人审核则自动确认。
- 学生缺席: 老师获得课程价格的 50%。这是替代原本的课时费,不是额外增加。
- 老师缺席: 学生获得 100% 退款。
无论哪种情况,缺席方都会扣 1 颗爱心。
一次取消多节课
学生只能逐节取消。如果需要一次取消很多节,请联系管理员。管理员取消属于全额退款且不扣任何罚金。
仍未解决?请把课程编号(形如 C-XXXX)发给管理员,我们会查看日志。