我的课程时间不对
您设置的可预约时间与看到的时间对不上,或者学生约到了错误的时段。
课程时间都是按某个时区显示的。如果您的时区设置错了,您开放的所有时段都会整体偏移,通常是整小时的差距。
先检查您的时区
进入教师设置 → 资料,确认时区与您实际所在地一致。
每个教师账号默认是 GMT+8(北京)。对中国和菲律宾的老师是正确的,对其他地区的老师则不对。如果您在泰国、越南、英国或其他地区,请修改。
看懂可预约时间页面
打开教师设置 → 课表,可预约时间上方会说明这些时间属于哪个时区,例如:
以下所有时间均为 GMT+7(曼谷)。
如果还提示您的设备时区不同,说明账号时区和电脑时区不一致。请修改账号时区,而不是电脑。
重要:修改时区会移动您已开放的时段
您已经开放的时间是以纯时钟时间保存的,会按账号当前的时区来解释。
举例:您在账号还是北京时间时开放了下午 6:00,但您实际在曼谷。把账号改成曼谷后,这个时段就变成曼谷时间下午 6:00,也就是北京时间晚上 7:00,比原来晚了一小时。
所以改完时区后,请打开可预约时间页面确认时段是否仍然正确,有偏移的请调整。
已经被预约的课程不会移动,仍在原本约定的时刻。
学生看到的是他们自己的时间
学生看到的可预约时间会自动换算成他们所在的时区。您开放曼谷时间下午 6:00,北京的学生看到的是晚上 7:00,这是正常的。
仍然不对
请联系管理员。管理员可以在教师管理页面直接为您设置时区,也能查看系统里保存的时段。
仍未解决?请把课程编号(形如 C-XXXX)发给管理员,我们会查看日志。