预约时提示宝石不足

如果预约时提示宝石不足，请依次检查以下几点。

1. 确认当前余额

余额显示在页面顶部，所有变动都记录在「动态」页面。预约会立即扣除宝石，所以预约前看起来够用的余额，未必够支付这次要约的课。

2. 看总价，不是单节价格

一次预约多节课时，显示的价格是每节课的价格。5 节课每节 17 宝石，总共是 85 宝石，不是 17。

确认页面会在您确认前显示完整总价，请以这个数字为准。

3. 免费课程无法预约

如果课程价格是 0 宝石却仍然预约失败，那是我们这边的程序问题，已于 2026 年 8 月 3 日修复，现在免费课程可以正常预约。如果仍然遇到，请把老师姓名和课程时长告诉管理员。

4. 已被预约课程占用的宝石

宝石在预约时扣除，不是上课时才扣。如果您已经约了多节未来的课，那部分宝石已经从余额中扣掉了。取消课程会退还，扣除相应的取消罚金后返还。

您可以在「课程」页面查看所有已预约的课程。

仍然无法解决

请把以下信息发给管理员：

• 老师姓名
• 您尝试预约的日期和时间
• 课程时长
• 当前余额

管理员可以查到系统实际尝试扣费的金额以及拒绝的原因。